Обмен и возврат

Как оформить возврат или обмен?

Если вам не подошли один или несколько товаров, вы можете их обменять или вернуть в течение 7 дней с момента получения заказа, при условии, что товар не использовался, сохранена пломба и товарный вид. Это очень просто:

1. Напишите нам на почту hello@mardo.world и сообщите, что хотите вернуть или обменять;
2. Вызовите курьера по ссылке (оплата доставки происходит за счет покупателя);
3. Тщательно упакуйте товар, используя фирменную упаковку;
4. Передайте посылку курьеру;
5. После того, как товары приедут к нам, мы проверим их состояние и вернем деньги за покупку/обменяем.  

Если в процессе возврата или обмена у вас появятся вопросы, будем рады ответить на них на почту hello@mardo.world.

Товар ненадлежащего качества

В маловероятном случае, если вы получили товар ненадлежащего качества, свяжитесь с представителем службы поддержки клиентов на почту hello@mardo.world или на почте, чтобы мы могли как можно скорее исправить эту проблему. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен или имеет дефект, исключающий обеспечение функциональных качеств и потребительских свойств.